Vertiv Care
Vertiv Care é a Central de Atendimento ao Cliente da Vertiv. Esta central de serviços proporciona suporte tecnológico aos nossos clientes e também dá respaldo para o controle e acompanhamento das atividades dos técnicos e dos Service Providers (Prestadores de Serviços) da área de serviços.
A VERTIV CARE oferece um sistema integrado de telefonia e computação que busca fortalecer as tarefas mais importantes para a sua empresa através de uma metodologia de trabalho e de processos adequados para atender às suas necessidades e proporcionar o melhor serviço.
Como funciona a VERTIV CARE?
Como cliente da Vertiv, a sua empresa pode fazer uso deste serviço fazendo qualquer solicitação (de serviço), seja por telefone ou por e-mail. Assim, a Vertiv mantém um controle e um acompanhamento adequado de todas as solicitações de nossos clientes.
Através da VERTIV CARE, nossos clientes estarão informados sobre o avanço das atividades em tempo real e sobre o encerramento de sua solicitação.
Quando usar a VERTIV CARE?
A sua empresa pode usar esse serviço para as seguintes atividades:
- Rotinas de manutenção programada
- Rotinas de manutenção corretiva
- Manutenção pontual
- Assistência para chamadas de emergência
- Acompanhamento de garantias de equipamentos
Contatos da VERTIV CARE
